豊富なカスタマイズ性|消し込みなど便利なシステム|企業を良くするシステム

消し込みなど便利なシステム|企業を良くするシステム

レディ

豊富なカスタマイズ性

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営業活動を支援し、営業マンにとっても、経営者や管理者にとってもメリットの多いSFA。導入することでさまざまなムダを省き、本当に必要な業務に集中することができるようになります。こういったツールをどう上手く活用するかも、他社と差を付けられるかどうかの要素となってきます。

現在のSFAは高度に最適化され、誰にでも簡単に扱えるようになっています。扱いが難しいツールは導入の際のイニシャルコストがかかりすぎて結局マイナスになってしまいますが、人気のSFAは機械に弱いという人でも使いやすいので、素早い業務改善が可能となります。
そして、簡単に扱えるだけではなく、良質なSFAは豊富なカスタマイズ性を有しています。つまり、その業界、その会社に合わせた使い方を実現することができるのです。

また、SFAにはアラート機能というとても嬉しい機能が搭載されています。アラート機能は自由にカスタマイズが可能で、さまざまな条件を入力することにより物忘れを防止することができます。
たとえば、アラート機能を駆使してメールを自動で送信するよう設定することができます。メールの送信が必要なタイミングには、例えば案件の受注の確度が上がったときや、逆にクレームが入ったとき。こういったときに上司が素早く状況を把握することができれば、確度の高い案件をさらに確実に受注できるようにしたり、クレームを素早く処理して次につなげられたりします。

ほかには、例えば設定した条件に合致する状況になったら通知してくれる機能がアラート機能にはあります。例えば、営業先へ提案してから一定期間が経ったらお知らせしてくれる、最終フォローから何日間か動きがなければお知らせしてくれる、などの設定方法があります。
こういった機能を上手に使用すれば、成績を出している営業マンのメソッドをほかの営業マンに共有することも可能となります。